ניתן להחזיר ו/או להחליף ההזמנה באופן עצמאי בחנות הדגל שלנו בכתובת תל אביב, בדיזנגוף 146, או לחילופין באמצעות שליח מטעמינו בלבד
(יש לשלוח הודעה לוואטסאפ של השירות הלקוחות)
או דרך האתר שלנו - https://aimeetlv.com/a/service
(לאחר השלמת כלל השלבים באמצעות הקישור, יישלח אליכם מייל המאשר כי בקשת ההחזרה התקבלה בהצלחה\בתוך עד שני ימי עסקים ממועד אישור הבקשה, שליח מטעמנו ייצור עמכם קשר לצורך תיאום איסוף המשלוח)

החזר כספי - ניתן לקבל החזר כספי תוך 48 שעות ממועד הרכישה

במקרה של ביטול עסקה תקבל הלקוחה החזר כספי לכרטיס עימו שילמה בקיזוז 5% עמלה, או החזר כספי בסכום של 100₪, הזול מביניהם

החלפה/ זיכוי למותג - ניתן לקבל עד 14 ימי עסקים מיום הרכישה (קולקציה חדשה)
7 ימי עסקים מיום הרכישה (קולקציית סוף עונה)

החזר כספי/ החלפה - ניתן לקבל עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח 
במקרה של ביטול עסקה תקבל הלקוחה החזר כספי לכרטיס עימו שילמה בקיזוז 5% עמלה, או החזר כספי בסכום של 100₪, הזול מביניהם

זיכוי למותג - יינתן בשווי מלא מהעסקה (שתף לשנתיים לחנות ולאתר)
BUYME - במידה וההזמנה/הרכישה בוצעה באמצעות כרטיס BUYME, ההחזר יתבצע באמצעות גיפטקארד למימוש בחנויות הרשת ובאתר AIMEE בלבד
לא ניתן לבצע החזר כספי או זיכוי לכרטיס/שובר ה־BUYME באמצעותו בוצעה הרכישה
החזרה דרך האתר - לאחר איסוף הפריט על ידי שליח מטעמנו, ההחזרה תגיע למחלקת שירות הלקוחות בתוך עד 7 ימי עסקים
עם קליטת ההחזרה, יישלח אליכם עדכון במייל ולאחר מכן יבוצע ההחזר בהתאם לאופן ההחזר שנבחר
החזר כספי עשוי להופיע בפירוט האשראי בתוך עד 14 ימי עסקים, בהתאם למדיניות ולזמני הטיפול של חברת האשראי.
 

משלוחים:
המשלוח יסופק עם שליח עד לבית הלקוחה או לכתובת אחרת אותה ציינת באתר בעת ההזמנה

זמני האספקה בין 3-4 ימי עסקים לא כולל יום של ביצוע ההזמנה

ימי העסקים הינם ימי חול, א-ה' ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג
(במידה והשליח לא מצליח ליצור קשר עם הלקוחה לצורך תיאום או ביצוע האיסוף, ההחזרה תשוב למחסני החברה עד למועד ההפצה הבא)

ייתכנו עיכובים בזמני האספקה במידה ומדובר ביישובים, מושבים, קיבוצים וכן ישובים מרוחקים, להלן: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן

ביישובים אלה זמני האספקה הינם בטווח של עד 10 ימי עסקים

משלוח חינם בקנייה מעל 499₪

בסכום קנייה הנמוך מ-499₪ תחויב הלקוחה בדמי משלוח בסך 25₪
החלפה ראשונה עם שליח עד הבית חינם
החלפה שניה בעלות של 25₪
BUYME - במידה וההזמנה/הרכישה בוצעה באמצעות כרטיס BUYME, ההחזר יתבצע באמצעות גיפטקארד למימוש בחנויות הרשת ובאתר AIMEE בלבד
לא ניתן לבצע החזר כספי או זיכוי לכרטיס/שובר ה־BUYME באמצעותו בוצעה הרכישה

הזמנה מראש - הזמנה של פריט במתכונת PRE-ORDER משמעה שהפריט אינו זמין במלאי מיידי, והכנתו מתבצעת לפי הזמנה
משך זמן הטיפול והאספקה להזמנות PRE-ORDER הינו עד 14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה
לא חלה אחריות על פריטי אקססוריז