מדיניות פרטיות – Aimee TLV

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מסבירה איזה מידע אישי אנו, Aimee TLV ("אנחנו", "שלנו"), אוספים עליכם כאשר אתם משתמשים באתר ובשירותים שלנו, באילו דרכים אנו עשויים לעשות בו שימוש, עם מי נשתף אותו, ומהן הזכויות שלכם לפי הדין.

איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים מידע במספר דרכים, בהתאם לשימוש שלכם בשירותים שלנו:

·         פרטי קשר – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטים נוספים הדרושים ליצירת חשבון או שימוש בשירות.

·         פרטי חשבון – מידע שמסרתם בעת הרשמה, השתתפות בתחרויות או שימוש בשירותים מקוונים אחרים שלנו.

·         מידע שיווקי – העדפות רכישה, מוצרים שנרכשו, היסטוריית הזמנות, אינטראקציה עם חומרים שיווקיים.

·         פרטי תשלום – מידע הקשור לעסקאות ותשלומים. אנו נעזרים בספקי תשלומים חיצוניים ואיננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי בשרתינו.

·         מידע משירות לקוחות – פניות ותלונות באמצעות טלפון, דוא"ל או ערוצים אחרים.

·         מידע טכני ואוטומטי – כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו באתר, שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות לשיפור חוויית המשתמש.

למה אנו משתמשים במידע שלכם?

אנו עושים שימוש במידע לצורך:

·         ביצוע התחייבויות חוזיות – עיבוד הזמנות ותשלומים, שליחת מוצרים, ניהול חשבונות.

·         ניהול ושיפור השירותים – מתן תמיכה, ניתוח נתונים, שיפור חוויית המשתמש והתאמת השירותים להעדפותיכם.

·         אינטרסים לגיטימיים – אבטחת מידע, הגנה מפני שימוש לרעה, טיפול בהליכים משפטיים, פרסום ושיווק מותאם אישית.

·         בהסכמתכם – שימושים נוספים (כגון דיוור שיווקי) בכפוף להסכמתכם, שניתנת לביטול בכל עת.

האם אנו משתפים את המידע שלכם?

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי רווח. אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:

·         חברות קשורות (Affiliates).

·         ספקי שירות חיצוניים – כגון מערכות CRM, ספקי תשלומים, חברות שליחויות, שירותי אחסון, פלטפורמות דוא"ל ושיווק.

·         שותפי פרסום ואנליטיקה – לדוגמה Google Analytics, תוך שימוש במידע כללי ולא מזהה.

·         יועצים מקצועיים – עורכי דין, רואי חשבון ואחרים.

·         חובות משפטיות – כאשר החוק מחייב אותנו או לצורך הגנה על זכויותינו וביטחוננו.

·         עסקאות תאגידיות – מיזוגים, רכישות או פירוק.

העברת מידע לחו"ל

בדומה לעסקים גלובליים אחרים, אנו עשויים להעביר מידע גם מחוץ ל־EEA (האזור הכלכלי האירופי). אנו עושים זאת תוך שימוש במנגנונים חוקיים מוכרים (כגון חוזים סטנדרטיים שאושרו ע"י האיחוד האירופי) המבטיחים רמת הגנה נאותה.

כיצד אנו מגנים על המידע שלכם?

·         המידע נשמר בשרתים מאובטחים.

·         פרטי תשלום מוצפנים בטכנולוגיית SSL ומטופלים בלעדית אצל ספקי התשלומים.

·         איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי לאחר השלמת העסקה.

·         אנו דורשים מספקי השירות שלנו לעמוד בתקני אבטחת מידע מחמירים.

ניהול ומחיקת המידע שלכם

·         תוכלו לעדכן, לתקן או לבקש את מחיקת החשבון שלכם באמצעות פנייה אלינו.

·         אנו שומרים מידע כל עוד החשבון פעיל או כפי שנדרש לפי חוק.

·         אתם רשאים לבטל את הסכמתכם לשימוש שיווקי בכל עת.

הזכויות שלכם

אם אתם מתגוררים ב־EEA או באזורים מסוימים אחרים, עומדות לכם הזכויות הבאות:

·         גישה לנתונים וניידות מידע.

·         תיקון, מחיקה או הגבלת עיבוד.

·         התנגדות לעיבוד על בסיס אינטרס לגיטימי.

·         ביטול הסכמה לשיווק ישיר בכל עת.

·         הגשת תלונה לרשות להגנת המידע במדינתכם.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות כדי:

·         לזכור את ההעדפות שלכם (כגון שפה).

·         לשמור פריטים בעגלת הקניות.

·         לשפר את חוויית השימוש ולנתח פעילות באתר.

ניתן לנטרל שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.

שיווק ב־SMS

אנו שולחים הודעות SMS הקשורות להזמנות, מבצעים ותזכורות (כגון עגלת קניות נטושה).
המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט ספקי מסרים טקסטואליים.

פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13 (או 16, בהתאם לדין המקומי). אנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל זה.

שינויים במדיניות

במקרה של שינוי מהותי במדיניות, נעדכן אתכם מראש באתר או באמצעי תקשורת אחרים.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו:
📧 service@aimeetlv.com
📞 054-7202717
🏠דיזינגוף 146 תל אביב